原因：

1. 用紙を逆さまにセットします。
2. 感熱ラベルではありません。
3. インストール後、他の USB ポートに変更します。
4. USB コードが壊れています。
5. ドライバーが正しくインストールされていません。

解決：

1. 感熱紙は片面しか印刷できません。印刷面を上にして用紙を正しくセットしてください。

2. 熱転写ラベルまたは熱転写ラベルは使用できません。直接感熱ラベルを使用してください。最良の結果を得るには、NELKO ラベルを使用してください。

3. インストール時に同じ USB ポートを使用します。または、再度再インストールしてください。

4. 別の USB ケーブルを使用します。

5. ドライバーをアンインストールし、再インストールします。

Windows の場合は、ドライバー ファイルを開き、手順に従ってアンインストールしてから再インストールします。テスト ページを印刷して、プリンターが正しく設定されているかどうかを確認します。

Macの場合は、 「システム設定」-「プリンターとスキャナー」でプリンターを削除し、再度追加してください。