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Support & Fehlerbehebung

Ihr Druckermodell

PL70e-BT

P21

Aufstellen

So richten Sie PL70e-BT unter Windows (USB) ein

So richten Sie PL70e-BT auf einem Mac (USB) ein

So drucken Sie drahtlos vom Telefon zum PL70e-BT

Fehlerbehebung

Leer drucken

Wie stelle ich das Papierformat ein? Warum extra leere Etiketten drucken?

Etikett nicht dunkel/klar

Warum druckt der Pirinter weiter bzw. zeigt oben chinesische Schriftzeichen an?

Warum funktioniert der Drucker nicht mit meinem Telefon?

Warum fällt das Etikett klein aus?

Weißer Fleck/weiße Linie/Druck fehlt

Kompatibilität

Mit welcher Plattform funktioniert PL70e-BT?

Zuschneiden einer 8,5 x 11 Zoll großen Seite auf ein 4 x 6 Zoll großes Etikett

Fehlerbehebung

Warum kann der Etikettendrucker P21 keine Verbindung über Bluetooth herstellen?

Die App kann oder bleibt nicht mit dem Drucker verbunden.

Die App kann den Drucker nicht finden.

Die Kontrollleuchte leuchtet dauerhaft rot.

Der Drucker druckt nicht, nachdem der Netzschalter zweimal gedrückt wurde, um das Papier einzuziehen.

Schlechte Druckqualität.

Der Druckinhalt ist nicht zentriert.

Druckinhalt fehlt.

Sprache der App wechseln.

Wenn die App Hep oder andere Seiten öffnet, erhalte ich die Meldung „Bitte überprüfen Sie das Netzwerk.“

Warum muss ich eine bestimmte App herunterladen, um den Drucker zu verwenden?

Ich kann die App nicht durch Scannen des QR-Codes herunterladen.

Vorlagen können im Fold-Tablet-Modus nicht bearbeitet werden.